За что мы отвечаем
Мы отвечаем за свою часть работы: корректность подготовленных документов, соблюдение согласованного объёма услуги и исправление ошибок, допущенных по нашей вине. Условия конкретной услуги фиксируются до начала работы.
Документы по действующим требованиям
Подготавливаем документы в соответствии с действующими требованиями и на основании сведений, которые предоставляет клиент. Перед подачей документы согласовываются с клиентом.
Исправление наших ошибок за наш счёт
Если в подготовленных нами документах обнаружена ошибка, допущенная по нашей вине, исправим её за свой счёт в порядке, предусмотренном договором. Сообщить о недостатках можно в течение трёх месяцев с момента оказания услуги.
Отказ по нашей вине
Если отказ в государственной регистрации произошёл по нашей вине, повторно подготовим необходимые документы за свой счёт. Условия возмещения связанных с таким отказом расходов определены договором.
Возврат за неоказанную услугу
Если услуга не может быть оказана по обстоятельствам, не зависящим от клиента, возвращаем уплаченное вознаграждение за неоказанную услугу в случаях и порядке, предусмотренных договором.
Понятная стоимость
Состав услуги и наше вознаграждение согласовываем до начала работы. Если требуются государственная пошлина, нотариальные услуги или другие сторонние расходы, они не включаются в наше вознаграждение, если прямо не согласовано иное.
Конфиденциальность и персональные данные
Работаем с персональными данными и информацией клиента в соответствии с законодательством и действующей политикой обработки персональных данных.
Что не зависит от нас
Решения о государственной регистрации, выдаче лицензии, совершении нотариального действия, открытии расчётного счёта и другие решения принимают соответствующие государственные органы, нотариусы, банки и организации. Мы не выдаём их решения за гарантированный результат и заранее объясняем клиенту, какая часть работы зависит от нас, а какая — от третьих лиц.
Объём услуги, права и обязанности сторон, порядок исправления недостатков, возврата денежных средств и ответственность определяются соответствующим договором. Актуальные документы размещены в разделе «Договоры (оферты)».
